COMPETENZE DI BASE Rafforzare le competenze di base dove necessario Priska Widmer (SEFRI) spiega l’importanza delle competenze di base e dei corsi sul posto di lavoro.
TESTIMONIANZE IKEA – Ilona, Customer Relations Co-Worker Ilona Steiner, addetta alle relazioni con i clienti presso IKEA Dietlikon, lavora alla cassa da 15 anni. Ha frequentato il corso «Digital Literacy» per 15 settimane.
TESTIMONIANZE IKEA – Öznur, Customer Relations Co-Worker Prima del corso, come collaboratrice della «cashline», aveva dimestichezza solo con i registratori di cassa. Ora è al corrente di cosa succede in tutta l’azienda.
TESTIMONIANZE IKEA – Vijitha, IKEA Food Co-Worker Vijitha non sapeva come accendere e spegnere un computer. A casa erano i suoi figli ad aiutarla con il computer. Ora conosce i termini tecnici e ha installato i programmi IKEA sul suo cellulare.
TESTIMONIANZE IKEA Customer Relations Manager – Karin Erdmann: «Migliorare le competenze digitali dei dipendenti.» IKEA sta usando sempre di più computer portatili e dispositivi mobili nel rapporto con la clientela, ma non tutti gli impiegati hanno la sicurezza necessaria per farlo.
TESTIMONIANZE IKEA Talent Development Manager – Tabea Rinn: «IKEA cresce con la crescita personale dei collaboratori» IKEA vuole sfruttare la digitalizzazione per semplificare il lavoro quotidiano dei suoi dipendenti. Ma questo non è sempre facile. Che si tratti di e-mail, registrazione del tempo, formazione sulla gamma dei prodotti o sulla sicurezza, alcuni dipendenti hanno bisogno di supporto per poter svolgere in maniera autonoma alcuni compiti.
TESTIMONIANZE Formati Academy – Promuovere le competenze di base in azienda Formati Academy è un ente di formazione che eroga principalmente corsi di formazione di base e continua nell’ambito delle Tecnologie dell’informazione e della comunicazione.
TESTIMONIANZE IBSA – Rafforzare le competenze di base dei collaboratori per far fronte alle sfide aziendali del futuro Attraverso una formazione su misura IBSA ha preparato i propri operatori di produzione all’utilizzo di macchinari all’avanguardia che richiedono di padroneggiare alcune competenze informatiche di base.
TESTIMONIANZE Mikron – strumenti per gestire le riunioni Il Gruppo Mikron sviluppa, produce e distribuisce sistemi di automazione, di fabbricazione e utensili per fresatura ad altissima precisione per aziende dell’industria automobilistica, farmaceutica, dei dispositivi medici, dei beni di consumo, degli strumenti di scrittura e dell’orologeria.
TESTIMONIANZE ADICASI – l’utilizzo delle cartelle digitalizzate nelle case anziani ADICASI è l’Associazione dei direttori delle case per anziani della Svizzera italiana. Grazie al Programma nazionale di promozione delle competenze di base «Semplicemente meglio! … al lavoro», ADICASI ha proposto ai collaboratori di alcune case per anziani ticinesi, un corso per migliorare le competenze di base nell’utilizzo delle tecnologie informatiche.
